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寝かせ玄米と日本のいいもの 結わえるオンラインストア本店

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ご利用ガイド

当店からの注意・お願い

メールが届かない場合

ご注文後の確認メールは自動配信させていただいており、お客様にご設定いただきましたメールアドレスへ送信しております。
なお、メールはマイページよりご確認いただけます。
マイページ>「受信メール履歴」 よりご確認ください。
※こちらに受信履歴がなく、「購入履歴一覧」にも注文履歴がない場合はご注文が出来ていない可能性がございます。

また、ご設定いただきましたメールアドレスにメールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。

・ご登録のメールアドレスが間違っている。
・当店のメールアドレスを拒否設定している。
・メールソフトの設定で「迷惑メール」へ分類されている。

ドメイン指定や、セキュリティソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者様は、shop@yuwaeru.co.jpからのメールを受信可能なようにご設定ください。

恐れ入りますが、弊社ではメール受信設定の詳細な内容をご案内出来かねます。
お手数ですがご利用いただいております通信会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。

品切れについて

当店の商品は実店舗でも販売しております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が品切れになってしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。

圧力鍋・保温ジャーの保証書

圧力鍋・保温ジャーには保証書がございます。保証書がついています。
圧力鍋・保温ジャーともに、保証期間はご購入した日から1年です。
保証書には「お買い上げ日」の記載がないので、お客様ご自身でご購入日の記載をお願いいたします。
また、保温ジャーの「お客様情報」「取扱販売店名」の記載もご自身で記載をお願いいたします。

※寝かせ玄米の炊飯方法などのお問い合わせは、タイガーさんではなく「結わえる」までお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは0297-63-5565(受付時間:平日10時-17時)にお願いいたします。
メールでのお問い合わせはこちらから >>

商品が届かない場合

ご登録情報が誤っている場合がございます。
今一度、お届け先ご住所・お届け日指定のご確認をお願いいたします。

※お届け先は、必ず、正しい情報でご登録ください。
複数回ご注文いただいているお客様で、ご注文時にご登録されているご注文主様のご住所が最新の情報でない場合がございます。
お届け先のみならず、お引越しなどで情報が変更された場合は、必ず、ご注文者様の情報もご変更いただきますようお願いいたします。

転居先不明のまま長期不在となり返品の場合は、理由にかかわらず【事務手数料+決済取消手数料+往復の送料】をご請求いたしますのでご注意ください。
詳細はこちら⇒《 ご注文キャンセル・返品について 》

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