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ご利用ガイド

お得な継続コースについて

お得な継続コースの段階割引について(寝かせ玄米ごはんパック)

お得な継続コースの以下の該当商品につきましては続けることでお得になる段階割引が適用されます。
・寝かせ玄米ごはんパック4種ミックス 12食(段階割引あり)
・寝かせ玄米ごはんパック4種ミックス 24食(段階割引あり)
・寝かせ玄米ごはんパック4種ミックス 48食(段階割引あり)

※スキップを行った場合もお届け回数は保持されます。
※お得な継続コース退会の場合、マイページからの再開時は、前回のお届け回数が保持されます。
 解約後、改めて新規契約した場合は、購入回数が1回目からになりますのでご了承ください。

※スマホ版は横スクロールでご確認ください。

お得な継続コースの段階割引について(醗酵5)

お得な継続コースの以下の該当商品につきましては続けることでお得になる段階割引が適用されます。
・醗酵5 1箱(段階割引あり)
・醗酵5 2箱(段階割引あり)
・醗酵5 3箱(段階割引あり)
・醗酵5 6箱(段階割引あり)

2023年8月6日(日)以前よりお得な継続コースをご継続いただいているお客様はこちらをご確認ください。

※スキップを行った場合もお届け回数は保持されます。
※お得な継続コース退会の場合、マイページからの再開時は、前回のお届け回数が保持されます。
 解約後、改めて新規契約した場合は、購入回数が1回目からになりますのでご了承ください。

※スマホ版は横スクロールでご確認ください。

お得な継続コースご購入の注意点

●初回はご指定いただきましたご希望のお日にち・お時間でのお届け。または、最短でお届けにて出荷いたします。
2回目以降は、お申し込みの際にご確認いただきますサイクル通りのお日にちにてお届けいたします。

●すでにお申し込み済の商品に追加することは出来かねます。予めご了承ください。

●通常商品とお得な継続コース商品の同梱は承ることが出来かねます。

●1種以上のお得な継続コースをまとめてお申込みの場合は、同時にご購入のお手続きをお願いいたします。
お支払いお手数料もまとめて承ることが可能です。

●1種類以上のお得な継続コースをまとめてお申し込み変更をご希望のお客様は、
すでにお申し込みのお得な継続コースをキャンセル(解約)後、再度変更されたい商品1種類以上を新規でお申し込みいただきますようお願い申し上げます。

お得な継続コースのお届けサイクル

ライフスタイルに合わせてお届けサイクルをお選びいただけます

選べるお届けサイクル

お届けサイクル

お届けサイクルの注意事項をご一読ください

※お得な継続コース商品によっては、お届けサイクルの選択種類が異なります。
・寝かせ玄米ごはんパック12食セットは、毎月お届けする継続コースとなりますの1ヶ月以上のサイクル設定は出来かねます(2ヶ月ごとは不可)。
・リニューアルした下記お得な継続コース商品は「月間隔日付指定」と「月・曜日指定」のみご指定可能です。日数間隔はお選びいただけません。
【お得な継続コース】寝かせ玄米4種ミックス
【お得な継続コース】醗酵5

※初回お届けは、お申し込みいただきましたお日にちより、最短のお届け可能日にてご案内しております。

お届けサイクル変更方法

 

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1. 「お届けサイクル 」にて【お届けサイクル変更】ボタンを押す

お届けサイクル変更_1

2. 「お届けサイクル選択 」にてご希望のお届けサイクルを選択し、【お届けサイクル更新】ボタンを押す

お届けサイクル選択

3. お届けサイクル変更後の「次回配送日」が確認できます

次回配送後のお届け

お得な継続コースのお支払い

お支払方法は、クレジットカード、Amazonペイメント、クロネコ代金後払い、PayPalのみご選択いただけます。
代金引換はお得な継続コースではご選択いただけません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

マイページより、次回配送以降のお支払方法のご変更が可能です。

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1. 「お支払い方法」の【お支払い方法変更】ボタンを押す

2. ご希望のお支払い方法を選択いただき、必要な情報を入力後、【情報更新】ボタンを押す

 

※注意事項をご一読ください

※お得な継続コース購入のご請求は、お届け毎のご請求となり、後払いのお手数料もお届け毎とさせていただいております。
※お得な継続コースをお申込みいただき、決済審査が3回続けて承認出来ず、且つ、お客様よりお支払方法をご変更いただけなかった場合は、誠に勝手ながらご継続が難しいと判断しお得な継続コースのお申込みを取り消しさせていただきます。

お得な継続コースのポイント利用

次回のお届けをポイントを使ってお得に

 

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1. 「次回購入の利用ポイント」にてご利用可能ポイントを確認し、【利用ポイント変更】ボタンを押すポイントご利用方法1

2. 半角数字でご希望の利用ポイントを入力し、【利用ポイント更新】を押すと入力したポイントが反映されます。

利用ポイントを入力

ご変更後、【お得な継続コース購入利用ポイント変更のお知らせ】を自動メール送信しておりますので内容を必ずご確認ください。

全ポイント継続利用につきまして

継続コースの次回お届け以降に常に自動的に全ポイントを利用できる機能です。
全ポイント継続利用にチェックを入れ、【利用ポイント更新】を押すと反映されます。

全ポイント利用

例)全ポイント継続利用 をご利用した場合

全ポイント継続利用を使った場合の例

保持している利用可能ポイントが商品合計金額を上回る場合は、商品合計金額分ポイントを利用します。

 

※ポイントの注意事項をご一読ください

※入力した利用ポイントは次回購入時に適用されます。
※次回配送日の 10日前 まで変更可能です。
※一度入力済みの利用ポイントを減らす際、入力済みポイントが有効期限切れの場合には、ポイントが消滅しますのでご注意ください。
※次回購入注文生成時、利用ポイント数が注文時の利用可能ポイント数より大きい場合、適用されなかった分のポイントはお客様のポイントに戻されます。
(ポイント有効期限切れの場合は、ポイントは戻らず消滅します。)

お得な継続コースのお荷物のお受け取り

商品を発送して、長期不在でお荷物が受け取られない場合、商品がヤマト運輸より返品となります。
一度返品が発生したお得な継続コースに関しましては、利用回数に関わらずお得な継続コースのお申し込みを取り消し(ご解約)させていただきます。

また、このようにお客様のご都合で返品となった場合は、往復分の送料+返品事務手数料をご請求させていただきます。
何卒ご了承いただきます様お願い申し上げます。

お得な継続コースのお届けスキップ(お休み)

「次回配送日」及び「次々回配送日」が確認・変更できます

 

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1. 「次回配送日」の【次回配送スキップ】ボタンを押す(例:10月お届けをスキップ)

2. 「次回配送日」と「次々回配送日」が変更されたことを確認

 

※スキップの注意事項をご一読ください

※次回配送日の10日前までスキップ可能です。
※リニューアルした下記お得な継続コースは、2回連続までのスキップが可能です。(3回連続のスキップはご利用できません)
【お得な継続コース】寝かせ玄米4種ミックス
【お得な継続コース】醗酵5

※長期休暇前の場合、お届けを優先し早期確定をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

お得な継続コースのお届け先・配送時間帯のご変更

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1.「お届け先情報」の【お届け先情報変更】ボタンを押す

2.変更後の「お届け先情報」及び「配送希望時間帯」を入力・選択したら、【お届け先情報更新】ボタンを押して、更新完了

 

※ポイントの注意事項をご一読ください

マイページ>登録情報の変更 よりご住所を変更されても、継続コースのお届け先は自動反映されません。
必ず上記「お得な継続コースの詳細」より合わせてご住所のご変更をご対応お願いいたします。

お得な継続コースの商品変更申込み

お客様のライフスタイルに合わせて「商品」「数量」が変えられます


各継続コースの商品詳細はこちらをご確認ください。

変更お申し込み方法

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1. 「お得な継続コースID」の【商品変更フォーム】ボタンを押す

2. 「お得な継続コース商品変更申込フォーム」の項目を入力

3. ご注意点や規約をご確認いただき、同意の上「同意して申し込む」にチェックし、【内容確認画面に進む】ボタンを押す

4. 入力内容に間違いがないかご確認いただき、【送信】ボタンを押す

5. 今回のご送信内容の控えがお客様のメールアドレス宛に送信されますのでご確認ください。

 

※商品変更の注意事項をご一読ください

※お申込み後、即時で商品は変更されません。
※申込みフォームで申請後、3営業日以内に変更完了のメールを送信いたします。(土日祝日は休業日)
※長期休暇中などの申請は、通常時よりお日にちをいただく可能性がございます。
※次回お届け分の注文確定後の注文につきましては、変更ができません。
※出荷後のお客様都合の返品は、原則承っておりません。

お得な継続コースの「今すぐ注文機能」について

ワンクリックで簡単!今すぐ注文機能

「次の継続便が届く前に、食べきってしまった…」
そんな時、「今すぐ注文」により最短でお届けが可能です!

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1.「今すぐ注文」の【最短でお届けする】ボタンを押す


【次回配送日を更新する】にチェックを入れますと、「次回・次々回配送日」が更新されます。
任意でご選択ください。

2.「今すぐ注文を登録します。よろしいですか?」→「はい」を選択

3.新たに注文が登録されたことが確認できます

 

※今すぐ注文の注意事項をご一読ください

※今すぐ注文のお届け日は「指定日なし」で注文確定されます。
1~3営業日以内に出荷いたします。
※今すぐ注文 をご利用された場合は、注文キャンセルできかねますので予めご了承ください。
※「次回配送日を更新する」にチェックを入れた場合には、お得な継続コース情報の次回・次々回配送日が変更されます。
※「次回配送日を更新する」にチェックをしない場合には、お得な継続コース情報の次回・次々回配送日は変更されません。

お得な継続コースのキャンセル(解約)

お客様ご自身でマイページより解約が可能です。

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1.「お得な継続コースステータス 」の【お得な継続コースをキャンセル】ボタンを押す

2.「解約理由」を選択し、「解約理由詳細」に解約理由の記述をお願いします

3.「注意事項」をご確認の上、「解約する」ボタンを押す

4.入力内容をご確認の上、ページ下部の【解約する】ボタンを押し、解約手続きが完了となります

解約後、ご登録メールアドレスに「解約メール」が自動送信されます。

※解約にあたり注意事項をご一読ください

※次回配送日の10日前まで解約可能です。
※「お得な継続コース購入情報」の次回配送日が解約及びキャンセルの対象となります。
すでに確定済のご注文は、キャンセルできません。
※確定済のご注文は、マイページの購入履歴一覧をご参照ください。
※長期休暇前の場合、お届けを優先し早期確定をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

解約しなくても、お届けのスキップ(お休み)商品・数量の変更ができます!

お届けスキップはこちら
商品変更はこちら

お得な継続コースの再開(復活)

解約したお得な継続コースを再開できます!

解約した継続コースもいつでもマイページから再開が可能です。
再開しますと解約した時点でのお届け回数からスタートできます。

マイページ>お得な継続コース一覧>該当お得な継続コースの詳細

1.「お得な継続コースステータス」 の【再開する】にチェック

2.ご希望の「次回配送日」 を選択し、【次回配送日を選択して確定する】ボタンを押す

 

 

※注意事項をご一読ください

※すでに販売終了になっている継続コース商品や期間限定の特別価格で販売していた継続コース商品については、再開ができません。
再開ができない定期商品は、再開ボタンが表示されません。
※長期休暇等により、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。

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